Ventas por internet en Córdoba

Mirada Tecno, el espacio del Noticiero de canal 12 conducido por Mariano Cardarelli, nos consultó sobre la evolución del comercio electrónico en el ámbito local.

Crecimiento del comercio electrónico en Córdoba

El crecimiento y características del comercio electrónico en Córdoba fue analizado en una nota del diario Día a Día , publicada hoy lunes 5. Como especialista en el tema, Carola Jones, Profesora de Comercio Electronico, co-autora de este Blog e integrante del equipo docente del Curso Taller Negocios en Internet, aportó datos, opiniones y experiencias acerca de qué, cómo y cuánto compran los cordobeses en la Web.
Según la nota, las perspectivas de crecimiento de compradores on-line para nuestra provincia son alentadoras.
En la nota se dio a conocer que un acuerdo firmado entre la Cátedra de Comercio Electrónico de la Facultad de Ciencias Económicas (UNC) y la Cámara de Comercio de Córdoba (CCC) ha permitido avanzar en un estudio diagnóstico seguido de un programa de capacitación a nivel provincial sobre el sector comercial y el e-commerce. Se trata de un proyecto seleccionado en el marco del programa Córdoba Innovadora, financiado por el BID y la misma CCC.
Ver la nota completa.

Fallo contra comerciante en Internet

La Cámara Comercial condenó a una empresa a indemnizar por daños y perjuicios a una persona que pidió tarjetas telefónicas por internet y la mercadería no le fue entregada. El envió corría por cuenta y orden del comprador.

El damnificado compraba regularmente la mercadería vía web y luego se confirmaba la compra telefónicamente remitiendo la mercadería a través de una empresa de carga a la ciudad de origen del comprados, Resistencia, Chaco.

Consigna la causa que “la relación se desenvolvió normalmente por casi 7 meses hasta que en abril de 2003 el actor no recibió la mercadería solicitada por la que había abonado la suma de $11.165”.

Tras lo cual inició acciones legales alegando que “la responsabilidad del que envió la mercadería finaliza cuando el destinatario la recibió”. La empresa, por su parte, sostenía que la mercadería “viajaba por cuenta y orden del comprador y que fue éste quien eligió el medio de transporte”.

En la causa consta que condiciones de venta “sí fueron traídas por la demandada a través de una copia de un e-mail” en el que “consta el medio de transporte era elegido por el comprador, que la mercadería viajaba por su cuenta y riesgo y que la responsabilidad del vendedor cesaba al entregarse los bienes al transportador”.

Leer más en : www.diariojudicial.com

Conozca la Resolucion 104/2005 sobre los derechos del consumidor en Internet en Argentina

Control de cumplimiento de Habeas Data en empresas argentinas

Autoridades de la Dirección de Protección de Datos Personales (DNPDP) se encuentran realizando inspecciones en empresas para conocer el estado del cumplimiento de la Ley Nacional de Protección de Datos Personales (25.326).

La Disposición 5 del año 2008 de la DNPDP tiene por objeto la observancia de las normas de integridad y seguridad de los datos de la Ley de Habeas Data. Mediante la misma se aprobaron las Normas de inspección y control de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales que se están poniendo en práctica en la actualidad.

¿Cómo pueden evitar sanciones? Lea más en : iProfesional

Vea qué dice la ley 25.326 de Habeas Data

Web y propiedad intelectual

Respecto a la propiedad intelectual de los contenidos en la web, encontramos distintos fallos para situaciones similares, en Argentina, Francia y en España.

En 2010 fue noticia que la justicia española desligó a Youtube de la responsabilidad por la propiedad intelectual de los contenidos que se publican en el sitio de videos. El demandante era el canal de televisión Telecinco, quien se sostiene que la difusión de contenidos audiovisuales a través de internet resulta una violación a la propiedad intelectual. Leer más en Clarín

También en 2010, un tribunal de París determinó que Google violó la Ley de derechos de autor al digitalizar libros y poner extractos en internet, debiendo pagar 300.000 euros en concepto de daños e intereses y parar la reproducción digital de material. Ver más en : infobae

Por otra parte, este año la justicia Argentina procesó y trabó embargo por $200.000 a los propietarios de Taringa, por considerarlos “partícipes necesarios” del delito de violación a la propiedad intelectual al permitir que, a través de su sitio, diferentes usuarios suban y descarguen material protegido por esa ley. Ver el fallo

¿Conoce otros casos?

Lea más sobre legislación argentina para bajar música. Fuente iprofesional

Vea qué dice la legislación argentina sobre propiedad intelectual

Documento digital como medio probatorio

La ley de Firma digital Nº25.506 establece que "Un documento digital también satisface el requerimiento de escritura." ¿Es esto suficiente para ser considerado medio probatorio? No en todos los casos.

De acuerdo a los jueces intervinientes en el caso “Bunker Diseños S.A. c/IBM Argentina S.A. s/ordinario”, los correos electrónicos no firmados digitalmente son “un principio de prueba por escrito”.

Por otra parte, la Justicia rechazó como prueba las impresiones de pantalla de la AFIP, exigiendo boletas o certificaciones de deuda expedidas y firmadas por funcionarios competentes.

Fuentes: www.iprofesional.com

Robo de bases de datos

El propietario de una empresa de organización de eventos corporativos querelló criminalmente a dos ex-empleadas, a quienes acusó de apropiarse indebidamente de una base de datos de su autoría.

La base de datos en cuestión consistía en una recopilación de experiencias y mejores prácticas para la organización de eventos empresariales. Tras su desvinculación de la compañía, las imputadas la habrían utilizado para montar una empresa competidora y desviar clientela en provecho propio.

La Cámara Criminal y Correccional Federal confirmó que las bases de datos están protegidas por la Ley de Propiedad Intelectual N° 11.723.

El juez de primera instancia procesó a las imputadas como coautoras del delito de defraudación de la propiedad intelectual (artículo 71, Ley N° 11.723).

La defensa apeló el fallo, argumentando que una base de datos de estas características no está protegida por la Ley N° 11.723. En este sentido, sostuvo que la Ley de Propiedad Intelectual ampara la expresión de ideas y procedimientos pero no el concepto en sí, de manera que es lícito el aprovechamiento colectivo de una idea útil.

La Cámara de Apelaciones remarcó que las bases de datos están protegidas por la Ley N° 11.723, luego de su expresa incorporación por Ley N° 25.036. Además, entendió que la base de datos en cuestión es más que una simple acumulación de información. Por el contrario, consideró que fue producto de una cuidadosa selección y clasificación de datos, orientada a establecer un método específico de trabajo, ajustado a las necesidades particulares de la empresa. Por tanto, se encuentra claramente cubierta por las disposiciones de la Ley N° 11.723.

Fuente: www.abogados.com.ar

Códigos QR

Un código QR(Quick Response Barcode) es un sistema para almacenar información en una matriz de puntos o un código de barras bidimensional creado por la compañía japonesa Denso-Wave en 1994; se caracterizan por los tres cuadrados que se encuentran en las esquinas y que permiten detectar la posición del código al lector.

Sus aplicaciones son muy variadas. Originalmente utilizadas para registrar repuestos en la industria automotriz, hoy han alcanzado una asombrosa diversidad de aplicaciones. Han ganado gran popularidad desde que el software lector de códigos QR puede ser incluido en los smartphones.

Atención a los desprevenidos porque aparentemente ya hay quienes están haciendo usos maliciosos de los QR.

Logística y TICs: RFID

Administración de la Cadena de Suministro y TICs

Innovación y diferenciación

El vídeo presenta diferentes ejemplos de empresas que han realizado innovaciones a lo largo de la cadena de valor. En la mayoría de los casos las TIC y el e-commerce juegan un rol protagónico en la diferenciación competitiva.

Tendencia en pago on-line: pago móvil con Google Wallet

Google Wallet funciona en smartphones con sistema Android y que tengan integrado el sistema NFC (Near Field Communication) si tenemos un terminal que cumpla ambos requisitos sólo nos queda encontrar un comercio que disponga de un lector NFC para poder realizar el pago. Básicamente el sistema tiene en nuestro teléfono almacenado nuestras tarjetas de crédito y mediante el sistema inalámbrico NFC en cuanto acerquemos el teléfono al lector se realizará el pago.
La gracia de Google Wallet es que pretende sustituir completamente nuestra cartera por lo que no sólo se tratará de tarjetas de crédito sino también se podrán incluir las típicas tarjetas de fidelización de algunos comercios en los que acumulamos puntos cada vez que la usamos. Por desgracia pese a que está despegando ahora en Estados Unidos en España aún estamos muy lejos de poder disfrutar lo nuevo de Google.

Fuente: http://www.ideal.es . Publicado el 20.09.2011

Cambios en el comportamiento del consumidor on-line argentino

Estudios presentados en el evento ECommerce Day en Buenos Aires, revelan cambios importantes en el comportamiento de los consumidores on-line en Argentina.

Puntualmente estas modificaciones se registran en el uso de plataformas de pago en línea y en la logística de envío.

El 74,6% de los que compran productos y servicios por internet prefieren el pago en línea, lo que refleja un incremento de la confianza, ya que el año pasado el 60% de los compradores argentinos priorizaba el pago en efectivo y contra reembolso, según datos difundidos en la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

Además el 75,4% de los argentinos que usaron las plataformas electrónicas de pago valoraron la experiencia como "muy buena" y el 23,7% como "buena".

Otro cambio importante respecto del año pasado está en la logística, puesto que ahora el 59,1% de los compradores en línea pide que le envíen los productos a domicilio y un 31,1% prefiere ir a buscarlo.

El año pasado en la Ciudad de Buenos Aires el 77% de los compradores preferían retirar el producto en persona y "a medida que se aleja de la Ciudad de Buenos Aires, este porcentaje se reduce y llega al 30% en el interior del país", sostuvo el analista Alejandro Prince.

Fuente: Lavoz.com.ar

Blogger se actualiza

Ahora Blogger ofrece siete formas nuevas de disfrutar de tus blogs favoritos.

Classic: un aire moderno en una plantilla tradicional
Flipcard: fotos organizadas como fondo de la página
Magazine: presentación de estilo editorial, clara y elegante
Mosaic: mosaico con imágenes y texto de diferentes tamaños
Sidebar: vista con el estilo de una bandeja de entrada de correo electrónico, con una página de lectura para desplazarse y navegar rápidamente
Snapshot: un tablón interactivo de tus entradas
Timeslide: vista horizontal de tus entradas ordenadas por periodos de tiempo
Con las vistas dinámicas, te resultará más fácil leer tus blogs favoritos. Mejor incluso: hacen que sea más fácil descubrir entradas escritas hace tiempo que tal vez no hayas leído.

Fuente: Google

¿PARA UN HACKER, TODO CONTROL ES VULNERABLE?

Para Gary McKinnon todo comenzó a principios de siglo, en el año 2001. Por aquel entonces Gary, llevaba una temporada en paro. Debido a ello, pasaba los días en su casa londinense del barrio de Wood Green, al norte de Londres, en donde se entretenía buscando agujeros de seguridad en diversas redes informáticas. Su nombre empezó a ser conocido en la red bajo el apodo de “Solo”.

Desde su casa y a lo largo de un año, Gary consiguió introducirse en las redes de la Nasa, el Ejército, la Marina, el Departamento de Defensa y la Fuerza Aérea estadounidense, introduciéndose por completo en la red informática del Pentágono. Dicha red, considerada una de las más seguras del mundo, soporta más de 25.000 ataques informáticos al año.

No contento con curiosear, Gary crackeo los sistemas militares: robó contraseñas, eliminó 1.300 cuentas de usuario y dejó la red informática de Defensa fuera de servicio durante casi una semana.

Sin embargo las intenciones de Gary eran más “humanísticas”. Su objetivo, como el mismo lo describió, era: Buscar evidencias de la existencia de OVNIs y probar que el gobierno estadounidense posee tecnología antigravitatoria. Esta tecnología permanece oculta ya que al gobierno norteamericano no les interesa que se pueda producir energía libremente.

Las técnicas de Gary

Como en casi todos los casos de hacking, sorprende la sencillez de las técnicas utilizadas por Gary para introducirse en estos complejos sistemas militares. Su modus operandi consistía en utilizar un script Perl que buscaba contraseñas que tuvieran cero caracteres, o dicho de otra forma, ordenadores en los que la contraseña por defecto no había sido cambiada.

Captura y extradición

Finalmente, las acciones de “Solo” lo llevaron a ser detenido por Scotland Yard en 2002. En un principio Gary esperaba ser juzgado en el Reino Unido y condenado como máximo a tres o cuatro años de prisión. Pero EEUU, tocado en su orgullo por la intrusión, decidió presentar cargos contra él. El gobierno de Estados Unidos estimó los daños causados por la intromisión en más de $1,220,000 dólares. Debido a ello, en la acusación de 2002, el fiscal Paul McNulty dijo que “McKinnon es responsable del mayor caso de hackeo militar de la historia.”

La petición de extradición no es algo común en este tipo de delitos, pero debido al endurecimiento de las leyes de EEUU tras los ataques terroristas del 11-S, Gary se enfrenta a un juicio en Estados Unidos, tras ser aprobada su extradición por el tribunal londinense de Bow Street. Los delitos informáticos de “Solo” le pueden suponer una pena máxima de cinco años de prisión y una multa de unos 227.650 euros.

Fuente:

http://www.elhacker.net/hackers/hackers-Gary-McKinnon.html

¿Se puede comunicar una propuesta de valor en 10 segundos?

Estudios realizados por investigadores de Microsoft en más de 200.000 sitios web, han concluido que los primeros 10 segundos de acceso a un sitio son críticos en la decisión de los navegantes de quedarse o partir. Esta realidad presenta un desafío mayúsculo a los diseñadores web para optimizar la usabilidad web y lograr comunicar la propuesta de valor de forma clara, atractiva y en sólo unos instantes!

Fuente: http://www.useit.com/alertbox/page-abandonment-time.html

Marketing viral: Will it Blend?

¿Qué despierta este video en el espectador? ¿Dan ganas de compartirlo con los amigos? Seguramente sí. Apelando agudamente al ingenio, esta empresa logró una exitosa campaña de marketing viral con este y otros videos. Así lo marca YOUTUBE, más 12 millones de vistas (12.216.190)

Google Adwords - Marketing en buscadores (SEM)

Este video explica de forma muy didáctica la utilidad y funcionamiento de Google Adwords. El SEM(Search Engine Marketing) una herramienta muy útil para obtener visibilidad en la web cuando no tenemos un buen posicionamiento orgánico en los buscadores.

El valor de la experiencia de usuario

Si la experiencia del usuario resulta positiva, es muy posible que condicione sus expectativas y experiencias futuras; esto es, ayude a fidelizar a los clientes. La pregunta es ¿como lograrlo?
La experiencia del usuario está ligada a una propuesta de interacción y al nivel de interés e implicación que se produce, aunque el resultado depende de múltiples factores: individuales, sociales, culturales, contextuales y propios del producto.
El video nos ofrece un claro ejemplo de una propuesta de interacción en el proceso de compra que, al menos para gran parte del público femenino, es una satisfactoria experiencia de usuario :-)

Leer más: http://www.nosolousabilidad.com/articulos/experiencia_del_usuario.htm

Marketing y relaciones

La convergencia digital: ¿reduce o agranda la brecha digital?

¿Nativos o inmigrantes digitales?

La presentación contiene los resultados de la encuesta que respondieron el martes pasado (58 respuestas)



Podríamos decir que vuestra generación corresponde a los nativos digitales. Comenten entonces, ¿cómo los afecta la brecha con los inmigrantes digitales en su entorno mas cercano (familiar, laboral, estudio, amigos)?

Comercio electrónico: experiencias y expectativas

El simpático video del "USB WINE" nos llama a pensar en los alcances y límites del comercio electrónico.
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¿Cuáles son sus experiencias con el e-commerce?
¿Qué expectativas tiene respecto a este curso?

El docente estratega

Este fragmento de la película "El amor tiene dos caras" refleja uno de los problemas más recurrentes vinculado a un modelo de enseñanza lineal o conductista.