La cátedra de forma parte de CORDOBA COMERCIA EN INTERNET, programa de capacitación gratuita para empresas locales.

Mirada Tecno, de Canal 12 vino a visitarnos. Durante la entrevista se planteó el crecimiento del comercio electrónico en Argentina es del 50% anual en los últimos años. Asimismo, se presentó el lanzamiento de un programa de capacitación gratuito en comercio electrónico, al que pueden acceder todas las empresas de Córdoba que resulten interesadas. Se trata de CORDOBA COMERCIA EN INTERNET, financiado por la Cámara de Comercio de Córdoba.

Medir la eficacia de la publicidad on-line

Cómo medir la Efectividad de Publicidad Online: Lecciones Aprendidas from AMDIA

Evolución de la Publicidad

“De aldea global a sociedad híbrida"

Excelente síntesis de la evolución de las TIC y su impacto en la sociedad desde el nacimiento de Internet. Fuente: http://hybrid-days.com/ Observatorio para la Cibersociedad y la UNED (España)

Emprender e Innovar en la Web

Entrevista a Michael Schrage, uno de los expertos mundiales en economía de la innovación, plantea cómo Internet facilita los pequeños emprendimientos gracias los costos decrecientes de acceso a información sobre las preferencias de los clientes.

Derechos en Internet. Histórica resolución de la ONU

El 5 de Julio pasado, la Comisión de Derechos Humanos de la ONU   reconoció  que los derechos humanos también tienen que ser protegidos en el ámbito digital. Se hace hincapié en la necesidad de garantizar la liberta de expresión en Internet. Se reconoce el carácter abierto y mundial de Internet y su influencia como fuerza impulsora del desarrollo y el progreso. La Resolución fue firmada por 47 países, entre ellos, Argentina.

Texto completo de la resolución A/HRC/20/L.13

Administración integrada de la cadena de suministros

El video resume de manera clara y gráfica los principales conceptos,  tecnologías y competencias organizacionales implicadas en la integración de la cadena de suministros.

¿Cómo optimizar la experiencia web del usuario?

En otra entrada planteábamos el desafío que representa de comunicar una propuesta de valor en la web. Estudios realizados sostienen que más allá de los 10 segundos, el ussario pierde la sensación de control de la sesión y el riesgo de que salga del sitio aumenta.

En esta ocasión, compartimos el esquema propuesto por Francisco Tosete: "La rueda de la experiencia del usuario", que se apoyo sobre los siguientes ejes:

La Arquitectura de Información: que se encarga de organizar los contenidos de manera eficiente. Un teléfono Nokia por citar tan sólo un ejemplo, puede tener cientos de opciones en los submenús de sus aplicaciones. No es precisamente una organización óptima, ni intuitiva de la información, ni que facilite el uso del dispositivo.
El diseño gráfico y el Diseño de Información: dado que la vista es el sentido y canal por el que mayor cantidad de información recibimos, el aspecto gráfico es fundamental en el diseño de cualquier sitio web. El diseño gráfico es un elemento crítico de la Experiencia de Usuario ya que provoca en nosotros una respuesta emocional y determina que tengamos una percepción positiva o negativa del dispositivo, sitio web o aplicación, predisponiéndonos a utilizarlo con mayor o menor motivación y por ende, productividad.
La Findability (o buscabilidad, o encontrabilidad): que alude a la capacidad de que los contenidos en el mundo digital puedan ser fácilmente localizados y para ello, la capacidad de que la información que los usuarios ven -los textos de una página- y aquella que no ven habitualmente pero que está ahí -la metainformación y los metadatos- pueda ser indexada de manera correcta por los buscadores.
La Accesiblidad: que garantiza que el sitio web y los contenidos puedan ser usados y consultados por todas las personas con independencia de sus capacidades cognitivas, físicas y motrices

La Usabilidad: Estrictamente hablando y en el ámbito de la World Wide Web, la usabilidad se entiende como “facilidad de uso”, la medida en que una cosa es fácil de ser aprendida y comprendida, de ser utilizada, atractiva y de la capacidad de que una aplicación, sitio o software pueda ser usado de manera eficaz y eficiente. De que responda adecuadamente y sea plenamente funcional para desempeñar las tareas para las que ha sido diseñado.

Diseño de la interacción: se estudian los flujos y procesos de las funcionalidades que ofrece el sitio (carrito de la compra, suscripción a listas de distribución, búsqueda de productos, etc). Se identifican formas de mejora y racionalización de los mismos conforme a los patrones de interacción utilizados en otros sitios para que al usuario le sean familiares.

Modelo de Negocios de Amazon

Este video explica de forma gráfica y completa el modelo de negocios de Amazon y su evolución. Vale la pena tomarse el tiempo de verlo. Quizás necesiten subir el volumen porque el sonido no es de lo mejor.

Innovacion del modelo de negocio de Amazon from Alejo is Fenix on Vimeo.

Banda ancha, convergencia digital y desarrollo económico

Mediciones de organismos como CEPAL señalan que las limitaciones en el ancho de banda disponible en America Latina estarían condicionando el crecimiento del PBI, marcando una brecha respecto a países desarrollados.

Según datos del Indicador de la Sociedad de la Información (ISI) elaborado por Everis y datos del Observatorio Regional de Banda Ancha de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), los países de América Latina donde se ha incrementado la velocidad de internet han presentado un aumento en su PIB.

Por ejemplo, del primer trimestre de 2010 al primer trimestre de 2011, en Chile, donde se incrementó 39 por ciento la velocidad de internet, el PIB tuvo una variación interanual de 22.6 por ciento; en Brasil la velocidad aumentó 20 por ciento y el PIB en su variación interanual lo hizo en 23.8 por ciento y en Colombia, la velocidad subió 15 por ciento y la variación interanual del PIB fue de 12.9 por ciento.

Sin embargo, pese a este crecimiento en los países latinoamericanos, el impacto en el PIB y en el ingreso per cápita no es tan considerable como en Europa y Estados Unidos, debido a que no se ha desarrollado tanto una convergencia plena en los servicios de múltiple play (telefonía fija, TV de paga, internet, TV de paga).

"En términos generales, los países de la región han mejorado en la penetración, la asequibilidad y calidad del servicio, pero cuando se hace este análisis respecto a regiones más avanzadas como Europa o países de la OCDE, a pesar de las mejoras de la región latina, las brechas siguen incrementándose", dijo Fernando Rojas, funcionario de la División de Desarrollo Productivo y Empresarial de la Cepal.

El funcionario comentó que el organismo mide la calidad a través de la velocidad que ofrecen los países, donde en países de América Latina rondan los 3 MB, mientras que en España está en alrededor de los 12 MB.

Nota completa: http://bit.ly/H1uA2p

Blended commerce: las compras del futuro?

La línea divisoria entre las compras en línea y tradicional se estaría difuminando a raíz de la utilización de tecnologías móviles en los procesos de compras en establecimientos físicos. Esta modalidad combinada (blended) podría imponerse en un futuro a nivel planetario

Por ejemplo, usted podría ir a una tienda física a comprar un electrodoméstico, pero en lugar de buscar un empleado para responder a sus preguntas sobre el producto, va a utilizar el teléfono inteligente (smartphone) para buscar informacion sobre ese producto, leer los comentarios de otros usuarios o comprobar si un amigo ya lo ha comprado y, si es así, conocer su opinion sobre el producto. Cuando usted decide comprar el producto, en lugar de llevarlo a una caja, usted podría pagar allí mismo, delante de la mercancía, en un pasillo, sin tener que esperar en fila de la caja.

El video presenta una solución móvil para realizar pagos de PayPal.

¿Qué tan lejos está esta realidad de Argentina? Un buen ejemplo para analizar la brecha digital.

Sorteo de becas para Negocios en Internet UNC

El 20 de abril próximo inicia la 11º Edición del Curso Negocios en Internet de la UNC. El equipo docente nos hace llegar la invitación a participar en el sorteo de becas!

Estoy buscando... Geolocalización móvil

Estoy buscando en Foursquare peluquerías cercanas a mi ubicación...

Foursquare es una red social basada en la geolocalización para dispositivos móviles. La geolocalización permite ubicar geográficamente un dispositivo. La red social permite a los usuarios hacer lo que se denomina en la jerga “check-in” en distintos lugares. De esta forma, los usuarios ganan puntos y “badges” (medallas).

Algunos comercios y empresas argentinos ya están explorando esta novedosa tecnología.

Standard Bank es la primera entidad argentina en usar esta red social. La dirección oficial del banco en Foursquare eswww.foursquare.com/standardbankarg. En primera instancia el banco propone comunicar sus beneficios directamente en losVenues Si tenemos un Beneficio en una determinada marca, lo comunicamos en los distintos venues (Creados por usuarios o por nosotros mismos). También la comunicación de beneficios puede realizarse mediante Shouts o Tips.

Ver más de este caso de aplicación

Realidad aumentada

La realidad aumentada es una tecnología que permite enriquecer la percepción del mundo real con contenido digital en tiempo real.

Resulta un gran aliado para el comercio electrónico, ya que podría utilizarse para agregar valor a la venta de productos o servicios, impulsar el desarrollo de una marca, etc.

Los usuarios de SmartPhones ya están explorando sus ventajas, tal como vemos en el vídeo.

PyMes Argentinas y el Comercio Electrónico

La era digital plantea para muchas pequeñas empresas nacionales un riesgo latente de quedar fuera de competencia. Es históricamente conocido que la mayoría de las PyMEs de la región adolecen de falta de recursos (económicos, humanos, tecnológicos)

Como iniciativa en respuesta a esta problemática, el Gobierno Nacional habría firmado un acuerdo con Mercado Libre para que las PyMes tengan acceso gratuito a esta plataforma de e-commerce. El entendimiento se logró durante la reunión que el Vice Presidente de la Nación, junto a la Ministra de Industria, Débora Giorgi, mantuvieron con directivos de Mercado Libre. Fuente: Infobae

Este tipo de políticas son ciertamente positivas aunque es de esperar que el logro de resultados no será automático, en el mejor de los casos. Si bien la implementación de la plataforma de Mercado Libre, puede ser menos compleja que la puesta en marcha de un sitio web comercial por cuenta propia, su aprovechamiento requiere de capacidades, competencias y recursos que las PyMes necesitan desarrollar.

En Córdoba esta inquietud es compartida por docentes especialistas en comercio electrónico de la Universidad Nacional de Córdoba* y en base a ella se ha gestado un proyecto de colaboración con la Cámara de Comercio. El objetivo del proyecto es transferir competencias a las empresas comerciales de Córdoba para que puedan sumarse al fenómeno del comercio electrónico en el corto plazo.

En una primera instancia se llevará a cabo una encuesta a fines de realizar un diagnóstico de la realidad de las PyMEs cordobesas. Los resultados del estudio permitirán diseñar propuestas de capacitación e implementación acordes a las necesidades de las empresas de la Provincia. Aquellas empresas que participen del estudio diagnóstico tendrán la posibilidad de acceder de forma gratuita a las capacitaciones, las cuáles también estarán abiertas para todas las empresas vinculadas a la Cámara de Comercio.

* En el Departamento Universitario de Informática y en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Córdoba, un equipo docente viene desarrollando investigaciones y capacitaciones en comercio electrónico desde el 2007 (Ver: www.cursonegocioseninternet.com).

** Se trata de un proyecto del programa Córdoba Innovadora, financiado conjuntamente por el BID y la CCC, bajo la coordinación de ADEC.

La ley SOPA