Muchas veces creo que se crea una contradiccion, el mkt relacional pretende tener un vinculo mas cercano con los clientes y personalisado pero si no es practicado de manera eficiente puede llevar a efectos totalmente opuestos, puede llegar a hacernos sentir que somo uno mas de los tantos clientes y que se nos dan respuestas y soluciones generales a todos.
2 comentarios:
Muchas veces creo que se crea una contradiccion, el mkt relacional pretende tener un vinculo mas cercano con los clientes y personalisado pero si no es practicado de manera eficiente puede llevar a efectos totalmente opuestos, puede llegar a hacernos sentir que somo uno mas de los tantos clientes y que se nos dan respuestas y soluciones generales a todos.
realmente muestra la realidad, no incentiva seguir en una página en la que nos tratan de esta manera.
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