El valor de la experiencia de usuario

Si la experiencia del usuario resulta positiva, es muy posible que condicione sus expectativas y experiencias futuras; esto es, ayude a fidelizar a los clientes. La pregunta es ¿como lograrlo?
La experiencia del usuario está ligada a una propuesta de interacción y al nivel de interés e implicación que se produce, aunque el resultado depende de múltiples factores: individuales, sociales, culturales, contextuales y propios del producto.
El video nos ofrece un claro ejemplo de una propuesta de interacción en el proceso de compra que, al menos para gran parte del público femenino, es una satisfactoria experiencia de usuario :-)

Leer más: http://www.nosolousabilidad.com/articulos/experiencia_del_usuario.htm