Caso de Estudio (DICSA): TIC aplicadas a los negocios

Desde un enfoque socio-técnico, un sistema de Información es "una solución organizacional y administrativa, basada en tecnologías de información, para enfrentar un reto del entorno”.(Laudon&Laudon)
DICSA (www.dicsaes.com) es una empresa con base en Zaragoza y dedicada a la distribución y fabricación de piezas y componentes para maquinaria hidráulica que factura el 50% de sus ingresos en el extranjero. Identifique ¿cuales son los retos que le presentó el entorno y qué rol juegan las TIC en la estrategia de la empresa?